جيل بلا بداية.. الذكاء الاصطناعي يهدد أولى درجات السلم الوظيفي
الذكاء الاصطناعي يهدد وظائف المبتدئين.. نقطة الانطلاق التقليدية للخريجين تواجه خطر الزوال بسبب التكنولوجيا.
ظهرت دلائل متزايدة على أن الذكاء الاصطناعي يُشكل تهديدًا لعدد كبير من الوظائف التي تُمثل عادةً الخطوة الأولى لكل جيل جديد من الشباب.
هذا القطاع من الوظائف، هو ما يطلق عليه في سوق العمل عادة، بقاعدة السلم الوظيفي، ويضم وظائف تشمل في الغالب حديثي التخرج والذين يخوضون تجربة العمل للمرة الأولى.
وبحسب نيويورك تايمز، من المرجح أن يُفاقم عدم اليقين بشأن التعريفات الجمركية والتجارة العالمية هذا الضغط، في نفس الوقت الذي يشهد دخول ملايين من خريجي عام 2025 سوق العمل.
وتقول الصحيفة، نقلا عن خبير بسوق العمل وأحد التنفيذيين في موقع البحث عن فرص العمل الرائد “لينكد إن”، “شهدنا ما حدث في ثمانينيات القرن الماضي عندما تراجع قطاع التصنيع بشكل حاد في الولايات المتحدة، والآن، يواجه موظفو المكاتب لدينا نفس النوع من الاضطراب التكنولوجي والاقتصادي”.
ويُمثل التقدم للوظيفة أولاً أدنى درجات السلم الوظيفي، وفي مجال التكنولوجيا، فإن المهام الافتتاحية لمسيرة مهنية بهذا القطاع، أبرزها تعلم أدوات البرمجة المتقدمة التي تقود إلى مهام كتابة الأكواد البرمجية البسيطة وتصحيح الأخطاء، وهي الآن قابلة لأن يتولاها الذكاء الاصطناعي، بينما كانت هي الطرق التي يكتسب بها المطورون المبتدئون الخبرة.
وفي شركات المحاماة، قد يُسلم المساعدون القانونيون المبتدئون والمحامون الجدد، الذين كانوا في السابق يبدأون مسيرتهم المهنية في مراجعة المستندات، أسابيع من العمل إلى أدوات الذكاء الاصطناعي لإنجازه في غضون ساعات.
وفي جميع متاجر التجزئة، تتولى روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي وأدوات خدمة العملاء الآلية مهامًا كانت تُوكل سابقًا إلى الموظفين الشباب.
تغير كبير في أرقام التوظيف
وتتزامن هذه التغييرات مع تحوّل في أحدث أرقام التوظيف.
حيث ارتفع معدل البطالة بين خريجي الجامعات في أمريكا بنسبة 30% منذ سبتمبر/أيلول 2022، مقارنةً بنحو 18% لجميع العاملين.
وبينما يسجّل مؤشر ثقة القوى العاملة على LinkedIn، وهو مقياس للثقة في الوظائف والمهن لما يقرب من 500,000 مهني، مستويات منخفضة جديدة وسط حالة من عدم اليقين العام، فإن أفراد الجيل Z أكثر تشاؤمًا بشأن مستقبلهم من أي فئة عمرية أخرى.
وفي الوقت نفسه، في استطلاعنا الأخير الذي شمل أكثر من 3,000 مدير تنفيذي على LinkedIn بمستوى نائب الرئيس أو أعلى، اتفق 63% منهم على أن الذكاء الاصطناعي سيتولى في نهاية المطاف بعض المهام الروتينية المُوكلة حاليًا إلى موظفيهم المبتدئين.
وستتأثر جميع الوظائف تقريبًا، ولكن من المتوقع أن تشهد وظائف المكاتب أكبر قدر من التأثر، وتشير أبحاث للصحيفة، إلى أن المهنيين الحاصلين على شهادات أعلى هم أكثر عرضة لتعطل وظائفهم الأولى مقارنةً بغيرهم.
في حين أن قطاع التكنولوجيا سيشهد أولى موجات التغيير، مما يعكس التبني الواسع للذكاء الاصطناعي في هذا المجال، ومن المتوقع أن ينعكس تراجع المهام التقليدية للمبتدئين في مجالات مثل التمويل والسفر والطعام والخدمات المهنية أيضًا.
ولن تلغي الشركات هذه الوظائف بين عشية وضحاها، ولم يتم رصدَ بعدُ دليلاً قاطعاً على أن الذكاء الاصطناعي هو سبب تذبذب سوق العمل للمبتدئين، إذ يلعب عدم اليقين الاقتصادي دوراً رئيسياً.
بل بالعكس، هناك توقعات بأن الذكاء الاصطناعي سيخلق الكثير من فرص العمل، ويتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن يصل هذا العدد إلى 78 مليون وظيفة إضافية، حتى بعد توقعات فقدان الوظائف.
وفي استطلاع نيويورك تايمز، لا يزال المسؤولون التنفيذيون على LinkedIn يعتقدون أن الموظفين المبتدئين يُقدمون أفكاراً جديدة وتفكيراً جديداً قيّماً لأعمالهم.
لكن أي تغيير في أحوال الشباب الوظيفية حاليا، قد يؤثر عليهم على المدى البعيد، فالبدء المتأخر قد يُبطئ مسيرتهم المهنية لعقود.
وقد وجد مركز التقدم الأمريكي أن الشباب الذين يعانون من البطالة لمدة ستة أشهر في سن 22 عاماً يُمكن أن يتوقعوا انخفاض دخلهم بحوالي 22,000 دولار خلال العقد المقبل.
ومن المثير للقلق أيضًا احتمال اتساع فجوة التفاوت في سوق العمل.
فإذا تبخرت الوظائف المبتدئة، سيواجه من يفتقرون إلى شبكات علاقات النخبة أو الخلفيات المتميزة عوائق أشد في إيجاد موطئ قدم لهم في سوق العمل.
إضافةً إلى ذلك، تمتد تداعيات التحولات الاقتصادية واسعة النطاق إلى مجتمعات بأكملها، فعندما اختفت وظائف التصنيع في قلب أمريكا، لم تكن النتيجة مجرد فقدان الدخل، بل أيضًا اضطرابات اجتماعية وسياسية.
كيف يمكن إنقاذ وظائف المبتدئين بسوق العمل ؟
وتقول نيويورك تايمز، أنه لإصلاح وظائف المبتدئين، علينا إعادة تصورها بالكامل.
أولًا، علينا ضمان تعلم العمال المهارات التي بدأ أصحاب العمل يطالبون بها.
وهناك مناهج جديدة آخذة في الظهور، حيث تُدمج كلية كوغود لإدارة الأعمال الذكاء الاصطناعي في مناهجها الدراسية وتُدرّب أعضاء هيئة التدريس على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، وتُقدّم جامعة كارنيجي ميلون برنامج بكالوريوس في الذكاء الاصطناعي، حيث يتلقى الطلاب دروسًا حول تسخير قوة الذكاء الاصطناعي ليكون “مفيدًا ونافعًا للناس”.
وانضمت كليات المجتمع الأقل شهرة في ميامي ديد وهيوستن وكليات ماريكوبا المجتمعية إلى هذا المشروع، حيث بدأت في إنشاء اتحاد وطني للذكاء الاصطناعي لمواءمة المناهج الدراسية مع احتياجات القوى العاملة وتقديم درجات علمية تطبيقية في الذكاء الاصطناعي بدعم من شركات مثل إنتل ومايكروسوفت.
وما لم يرغب أصحاب العمل في إيجاد أنفسهم دون عدد كافٍ من الكفاءات لشغل المناصب القيادية في المستقبل، فإنهم بحاجة إلى مواصلة توظيف الشباب.
لكنهم بحاجة إلى إعادة تصميم الوظائف المبتدئة التي تُتيح للعمال مهامًا أعلى مستوى تُضيف قيمة تتجاوز ما يُمكن أن يُنتجه الذكاء الاصطناعي.
وفي شركة المحاسبة والاستشارات KPMG، يُدير الخريجون الجدد الآن مهامًا ضريبية كانت تُخصص سابقًا للموظفين ذوي الخبرة لمدة ثلاث سنوات أو أكثر، وذلك بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي.
وفي شركة Macfarlanes، يُكلف المحامون في بداية مسيرتهم المهنية بتفسير العقود المعقدة التي كانت تُوكل سابقًا إلى زملائهم الأكثر خبرة.
وتدعم الأبحاث الصادرة عن كلية سلون للإدارة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا هذا التحول، مُشيرةً إلى أن العمال الجدد وذوي المهارات المحدودة أصبحوا يحققون أكبر مكاسب وفوائد في الإنتاجية من العمل جنبًا إلى جنب مع أدوات الذكاء الاصطناعي.
وهذه فئة تتوق إلى النمو، فقد وجدت أبحاث LinkedIn أن 40% من مُتقدمي الوظائف من جيل Z يقولون إنهم على استعداد لتغيير وظائفهم، بل وحتى قبول تخفيض في رواتبهم بنسبة تتراوح بين 2% و5% إذا مُنحوا المزيد من فرص الترقي.
ولأجيال، كانت وظائف المبتدئين بمثابة منصات مهنية، حيث يمكن للخريجين الجدد التعلم بأمان تحت إشراف مدراء مخضرمين.
والآن، وبعد أن بدأ هذا النموذج بالتفكك، علينا أن نبذل قصارى جهدنا لإعادة بنائه ليعكس بيئة العمل التي نعيش فيها، وأن نعيد تصميم الوظائف الأولى مع مراعاة النمو، أدوار تُعلّم القدرة على التكيف، لا التكرار، وتكون بمثابة نقاط انطلاق، لا عوائق.
aXA6IDQ1LjE0LjIyNS4xMCA= جزيرة ام اند امز
